Marketing, wizerunek, komunikacja – za nami I konferencja „Marka w ruchu…”
W dniach 9–10 czerwca 2026 roku w MCC Mazurkas Conference Centre & Hotel w Ożarowie Mazowieckim odbyła się pierwsza edycja konferencji poświęconej marketingowi, komunikacji i budowaniu silnych marek w sektorze transportu szynowego.
Wydarzenie rozpoczął Michał Ciechowski, Manager Projektu (Polska Izba Kolei), w towarzystwie Marka – robota humanoidalnego. Dwa dni spotkania wypełniły wystąpienia ekspertów, praktyczne warsztaty oraz rozmowy przedstawicieli branży kolejowej, komunikacji, marketingu i mediów.
Podczas konferencji rozmawialiśmy między innymi o tym, jak wizerunek przewoźnika wpływa na decyzje i zaufanie pasażerów, jak skutecznie komunikować zmiany oraz w jaki sposób budować markę, która jest spójna zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz organizacji.
Pierwszy dzień wydarzenia otworzyły wystąpienia dotyczące znaczenia marki w rozwoju transportu kolejowego oraz kreowania wizerunku Grupy PKP. W kolejnych częściach programu uczestnicy mogli poszerzyć swoją wiedzę z zakresu wystąpień publicznych, savoir-vivre’u w biznesie, komunikacji wewnętrznej i zarządzania kryzysowego.
Ważnym elementem konferencji były również zagadnienia związane ze sztuczną inteligencją i trendami w mediach społecznościowych na lata 2026–2027. Uczestnicy wzięli ponadto udział w warsztatach poświęconych budowaniu wizerunku lidera oraz fotografii mobilnej.
Nie zabrakło rozmów o wykorzystywaniu historii kolei w działaniach promocyjnych oraz o komunikacji jubileuszu 200-lecia kolei i 100-lecia PKP S.A.
Pierwszy dzień zakończył panel dyskusyjny „Silna marka na torach – jak spółki kolejowe budują wizerunek i relacje z pasażerami”. Przedstawiciele administracji, przewoźników i spółek kolejowych rozmawiali o oczekiwaniach współczesnych pasażerów, spójności komunikacji oraz roli doświadczenia klienta w budowaniu reputacji marki.
Drugi dzień konferencji poświęcony był między innymi Customer Journey 4.0, przeciwdziałaniu fake newsom i dezinformacji w sieci, a także kreowaniu marki osobistej. Zwieńczeniem wydarzenia było podsumowanie warsztatów, wręczenie certyfikatów oraz pamiątkowe zdjęcie uczestników.
Konferencja pokazała, że marka w transporcie szynowym to znacznie więcej niż identyfikacja wizualna. Tworzą ją codzienne doświadczenia pasażerów, sposób komunikacji w sytuacjach standardowych i kryzysowych, kultura organizacyjna, kompetencje pracowników oraz zaufanie budowane konsekwentnie przez wiele lat.
Dziękujemy prelegentom, panelistom, patronom, partnerom oraz wszystkim uczestnikom za obecność, zaangażowanie i inspirujące rozmowy.
Mamy nadzieję, że pierwsza edycja konferencji „Marka w Ruchu” stanie się początkiem cyklu spotkań poświęconych profesjonalnej komunikacji i marketingowi w branży transportu szynowego.
Do zobaczenia w marcu 2027r. na II edycji wydarzenia!
